Вы используете устаревшую версию браузера. Пожалуйста, обновите ее
ЗДЕСЬ
Большинство получателей услуг Росреестра оценили их на «4» и «5»
Дата публикации: 11.02.2015
Получатели государственных услуг в 2014 году выставили Федеральной
службе государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) более 370
тысяч оценок, оценив работу ведомства в среднем на 4,4 балла, сообщает
пресс-служба Росреестра. Уровень удовлетворенности граждан качеством госуслуг
Росреестра (сумма оценок «хорошо» и «отлично») составил 88%, свидетельствует
статистика сайта «Ваш контроль» (vashkontrol.ru). Отличных оценок у Росреестра
почти 74%, а оценок «плохо» и «очень плохо» – всего 6%.
Самое
большое количество оценок выставили Росреестру жители Ростовской области. Там
же зафиксирован один из самых высоких показателей среди регионов по уровню
удовлетворенности качеством услуг.
Высокую
активность в оценке госуслуг Росреестра продемонстрировали также жители
Московской, Свердловской, Челябинской областей, Краснодарского края.
Система
публичного мониторинга качества госуслуг запущена Минэкономразвития России в 2013
году, Росреестр присоединился к ней в 2014 году. Получатели госуслуг могут
оценивать их качество по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время
ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства,
комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке
предоставления услуги. Проставить оценку можно с помощью смс-сообщения, через
колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и «Ваш контроль».
На основании мнений граждан правительство выявляет
проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку
работы руководителей территориальных органов власти. В 2014 года система
оценивала работу МВД, ФМС и Росреестра.